I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.lovebooki.pl, którego właścicielem jest firma
LOVEBOOKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄNIP:7352926728KRS:0001130447UL. GREL 114, 34-400 NOWY TARG
- Sklep internetowy Lovebooki.pl zajmuje się sprzedażą cyfrowych produktów w postaci e-booków.
- Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: pomoc@lovebooki.pl, a także pod numerem telefonu: 516451089.
- Korzystanie ze sklepu internetowego Lovebooki.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Definicje
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.lovebooki.pl, prowadzony przez EcoMotion Sp. z o.o. NIP:7352915713, Nowy Targ 34-400 Grel 114.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- E-book – cyfrowa treść w formacie pliku elektronicznego, dostępna w sprzedaży w Sklepie.
III. Warunki korzystania ze sklepu
- W celu dokonania zakupu w Sklepie, Klient musi założyć konto użytkownika lub dokonać zakupu jako gość, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych oraz do ich aktualizacji w przypadku jakiejkolwiek zmiany.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych przez Klienta, co może uniemożliwić realizację zamówienia.
- Zakup e-booków w Sklepie możliwy jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
IV. Proces zamówienia
- Klient wybiera interesujący go e-book, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia.
- Płatności za zamówienie można dokonać za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności.
- Po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu, Klient otrzymuje na podany adres e-mail link do pobrania zakupionego e-booka.
- E-booki dostarczane są w formacie plików PDF, ePub lub innych, zgodnie z informacjami na stronie produktu.
V. Ceny i metody płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz do wprowadzania promocji i rabatów. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
- Klient może dokonać płatności za pomocą kart płatniczych, przelewów bankowych, płatności online oraz innych metod dostępnych w Sklepie.
VI. Odstąpienie od umowy
- Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W celu odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć odpowiednie oświadczenie na piśmie i przesłać je na adres e-mail Sklepu.
VII. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli dostarczony e-book jest wadliwy lub niezgodny z umową.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: pomoc@lovebooki.pl z opisem problemu.
- Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
VIII. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sklep zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Administratorem danych osobowych jest Lovebooki Sp. z o.o. NIP:7352926728, Nowy Targ 34-400 Grel 114.
- Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
IX. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.